退款政策

退貨和退款政策

GUGOOGU致力於為客戶提供舒適的購買體驗。如果您對您的購買不滿意，只要您在收到商品後7天內與我們聯繫，我們將處理您的退貨/換貨請求。請務必先通過電子郵件

info@GUGOOGU.com

與我們聯繫。

1.退換貨條件:

所有退貨物品必須包括原始包裝、標簽，併且必須處於全新狀態。
所有退貨必須包括退貨錶，可以通過聯繫我們的客戶服務團隊獲得。
退貨必須在交貨日期後七(7)天內進行。
已使用、更改、洗滌或損壞的物品將不接受退換貨。

2.不能歸還的物品:
以下物品不可退貨:
個性化或定制項目。
標記為最終銷售的物品。
禮品卡和代金券

3.一般退貨程序:

聯繫我們的客戶服務團隊提供購買日期證明，發起退貨請求併收到退貨錶格。
填寫退貨單，併把它附在退貨包裏。
包裝牢固，併包括任何附件、標簽、購買日期證明和原始包裝。
使用可追蹤的運輸方式將物品運回給我們。

4.返回費用:

除非收到的物品損壞或有缺陷，否則客戶應負責與退貨或換貨相關的所有運費。

5.退款:

一旦收到併檢查您的退貨，我們將嚮您發送電子郵件，通知您我們已收到您退回的物品。我們還將通知您批准或拒絕您的退款。

如果您的退貨被批准，退款將在十四(14)個工作日內按照您原來的付款方式進行處理。退款到妳賬戶的時間可能因妳的銀行或信用卡公司而異。

6.取消訂單:

訂單一旦發貨，我們就無法取消。如果您希望取消已經發貨的訂單，請在收到物品後啟動退貨。

7.產品損壞:

如果您收到損壞或有缺陷的物品，請在交貨後四十八(48)小時內聯繫我們的客戶服務團隊，以啟動退貨或換貨。我們將提供退貨標簽和如何退貨的說明。

8.質量保證:

我們所有的產品自購買之日起享有6個月的保修期。本保證僅限於修理或更換有缺陷的產品。本保證不包括因誤用、濫用或正常磨損造成的損壞。